Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

dd69n thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
dd69n Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dd69n Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã Hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và Phiên Đăng Nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn luật định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi rõ từng trường hợp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Qua Các Kênh Này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên tục, kể cả cuối tuần.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hoá để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả, trừ phần dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và cách bảo vệ là như nhau, không phân biệt thiết bị bạn sử dụng.